Ajax PRO Desktop 3.2: απρόσκοπτη συνεργασία εταιρειών εγκατάστασης, service & παρακολούθησης
Γνωρίστε το Ajax PRO Desktop 3.2 με υποστήριξη εταιρικών λογαριασμών για επιχειρήσεις εγκαταστάσεων service και παρακολούθησης.
Μέσα από την εφαρμογή, δίνεται η δυνατότητα να προστεθεί σε ένα hub, ένας εταιρικός λογαριασμός PRO, μέσω του οποίου δεκάδες ή εκατοντάδες εγκαταστάτες μπορούν να εργαστούν χρησιμοποιώντας προσωπικούς λογαριασμούς PRO. Πλέον μια εταιρεία μπορεί να οργανώσει τις εργασίες με τους εγκαταστάτες της καθώς και με εξωτερικούς εργολάβους στην ενοποιημένη εφαρμογή.
Οι εταιρείες ασφαλείας και οι εγκαταστάτες που συμμετείχαν στη δοκιμή beta, ανέφεραν βελτιώσεις στον καθημερινό συντονισμό, σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και αυξημένη οικονομική απόδοση.
Η εφαρμογή PRO Desktop PC συνδυάζει εργαλεία για τη σύνδεση, τη συντήρηση και την παρακολούθηση συστημάτων ασφαλείας Ajax. Το λογισμικό επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμών για εταιρείες, διαθέτει ένα ευέλικτο σύστημα ρόλων για τους υπαλλήλους και λεπτομερή αρχεία καταγραφής συμβάντων.
Βελτιωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες
Η ανάγκη για το PRO Desktop 3.2 υπαγορεύτηκε από την αγορά, καθώς οι εταιρείες εγκατάστασης ήταν αναγκαίο να διαθέτουν έναν “εταιρικό” λογαριασμό στο hub για να παρέχουν πρόσβαση σε μεμονωμένους λογαριασμούς PRO ώστε να γίνεται κεντρική διαχείριση και οργάνωση του προσωπικού από μια εφαρμογή.
Το επαγγελματικό λογισμικό της Ajax λύνει ήδη ένα παρόμοιο πρόβλημα για εταιρείες παρακολούθησης. Το PRO Desktop επιτρέπει την δημιουργία ενός εταιρικού λογαριασμού στο hub, που μπορεί με τη σειρά του να παρέχει στους λογαριασμούς PRO πολλών χειριστών ελεγχόμενη και ασφαλή πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής συμβάντων και στους συναγερμούς του συστήματος. Δεν υπάρχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις συστήματος. Οι χειριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που τους είναι απαραίτητα: αρχεία καταγραφής συμβάντων, φωτογραφίες επαλήθευσης συναγερμού και καταστάσεις συσκευών συστήματος.
Στην ενότητα “Εταιρεία” του PRO Desktop επιτρέπεται ο έλεγχος πρόσβασης, σε κάθε χειριστή, για την παρακολούθηση συναγερμών και την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού σε κάθε σταθμό εργασίας.
Η δυνατότητα διαχείρισης των λογαριασμών PRO των εγκαταστατών και των εργαζομένων, η παροχή προσωρινής πρόσβασης στις ρυθμίσεις συστήματος και ο περιορισμός της πρόσβασης των λογαριασμών σε ευαίσθητα δεδομένα θα βελτιώσουν σημαντικά τις επιχειρηματικές διαδικασίες και την εξυπηρέτηση πελατών.
Πλέον είναι διαθέσιμο ένα ξεχωριστό σύνολο λειτουργιών για παρακολούθηση και ένα ξεχωριστό σύνολο λειτουργιών για εταιρείες παροχής υπηρεσιών. Οι λειτουργίες του PRO Desktop 3.2 προσαρμόζονται ανάλογα με το τι θα επιλέξει ο ιδιοκτήτης της εταιρείας. Είναι δυνατή η επιλογή ενός ή και των δύο τύπων υπηρεσιών για όσους παρέχουν υπηρεσίες εγκατάστασης και παρακολούθησης ταυτόχρονα.
Ο λογαριασμός PRO που δημιούργησε η εταιρεία παίρνει το ρόλο του ιδιοκτήτη της εταιρείας. Ένας τέτοιος λογαριασμός έχει πρόσβαση σε όλες τις ενότητες της εφαρμογής PRO, μπορεί να προσκαλέσει, να διαγράψει και να αλλάξει τις άδειες υπαλλήλων, καθώς και να αλλάξει τα δεδομένα της εταιρείας.
Συνεργασία με εφαρμογές για κινητά
Κατά τη δημιουργία ενός εταιρικού λογαριασμού, το Ajax PRO Desktop 3.2 δίνει τη δυνατότητα στον ιδιοκτήτη της εταιρίας να επιλέξει το εταιρικό προφίλ: Παρακολούθηση συναγερμών ή Εγκατάσταση και συντήρηση. Ο ιδιοκτήτης μπορεί αν θέλει να επιλέξει και τα δύο προφίλ — η εταιρεία θα έχει στη συνέχεια πρόσβαση σε μια ενότητα παρακολούθησης και στους 7 ρόλους εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των ρόλων του νέου Εγκαταστάτη (μηχανικός εγκατάστασης) και του Επικεφαλής Εγκαταστατών.
Πίνακας δικαιωμάτων σύμφωνα με τους ρόλους των χρηστών
| Ρόλος► ▼Μενού | Ιδιοκτήτης εταιρείας | Αρχιμηχανικός | Μηχανικός | Επικεφαλής χειριστών | Χειριστής |
|---|---|---|---|---|---|
| Ενότητα “Εταιρεία” | Έχει πρόσβαση | Έχει πρόσβαση | Έχει πρόσβαση | Έχει πρόσβαση | Πρόσβαση μόνο στο μενού “Μονάδες απόκρισης” |
| Μενού “Γενικές Πληροφορίες” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Χωρίς πρόσβαση |
| Μενού “Υπάλληλοι” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Περιορισμένη Ανάγνωση/Επεξεργασία | Περιορισμένη Ανάγνωση/Επεξεργασία | Χωρίς πρόσβαση |
| Μενού “Σταθμοί Εργασίας” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Χωρίς πρόσβαση |
| Μενού “Μονάδες απόκρισης” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία χωρίς δυνατότητα διαγραφής μονάδων | Ανάγνωση | Ανάγνωση |
| Ενότητα “Αντικείμενα” | Ανάγνωση/Επεξεργασία/Όπλιση | Ανάγνωση/Επεξεργασία/Όπλιση | Ανάγνωση/Επεξεργασία/Όπλιση | Ανάγνωση/Όπλιση | Ανάγνωση/Όπλιση |
| Ενότητα “Ημερολόγιο” | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Ανάγνωση |
| Ενότητα “Επιτήρηση” | Έχει πρόσβαση | Έχει πρόσβαση | Χωρίς πρόσβαση | Έχει πρόσβαση | Έχει πρόσβαση |
| Καρτέλα “Νέο” | Ανάγνωση | Ανάγνωση | Χωρίς πρόσβαση | Ανάγνωση | Ανάγνωση |
| Καρτέλα “Επεξεργασία” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Χωρίς πρόσβαση | Ανάγνωση/Πλήρης Επεξεργασία | Ανάγνωση/Μερική Επεξεργασία |
| Καρτέλα “Σίγαση Ειδοποιήσεων” | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Χωρίς πρόσβαση | Ανάγνωση/Επεξεργασία | Ανάγνωση/Επεξεργασία |
Η νέα έκδοση της εφαρμογής Ajax PRO για κινητά, διαθέτει τη δυνατότητα διαχωρισμού των hub της εταιρείας από τα hub του λογαριασμού PRO του εγκαταστάτη. Πολλές λίστες hub είναι πλέον διαθέσιμες και ο εγκαταστάτης μπορεί να εναλλάσσεται μεταξύ τους με δύο κλικ.
Κάνοντας κλικ στο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, μπορεί να επιλεχθεί η εταιρεία απ’ την οποία έχει λάβει πρόσβαση στα hub της ο εγκαταστάτης.
Χωρίς περιορισμούς: μια εταιρεία μπορεί να έχει πολλούς εγκαταστάτες, ο καθένας με τον δικό του λογαριασμό PRO, και ένας εγκαταστάτης μπορεί να συνεργαστεί με πολλές εταιρείες που απλά θα εναλλάσσει στην εφαρμογή.
Πλεονεκτήματα των τεχνολογιών cloud
Η υποδομή cloud του PRO Desktop 3.2 δεν απαιτεί ισχυρούς διακομιστές, στατική IP ή διαχειριστές συστήματος. Το Ajax Cloud βρίσκεται σε πολλά γεωγραφικά διασκορπισμένα κέντρα δεδομένων, διαθέτει έξυπνο σύστημα εξισορρόπησης φορτίου και χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία διακομιστή.
Με το Ajax Cloud, το PRO Desktop διαθέτει περισσότερα πλεονεκτήματα, ακόμη και σε σύγκριση με τις καλύτερες λύσεις SaaS στον κλάδο. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ξεχωριστή συνδρομή για να αλλάξετε τη λειτουργικότητα ή πρόσθετο χώρο στο διακομιστή για να επεκταθείτε. Η υποδομή Ajax Cloud είναι έτοιμη ακόμα και αν η εταιρεία σας αλλάζει και κλιμακώνεται κάθε εβδομάδα!
Διαχείριση και έλεγχος σε πραγματικό χρόνο
Οι αναβαθμίσεις του Cloud και οι αλλαγές στις εφαρμογές PRO διευκολύνουν το έργο τόσο των μεγάλων εταιρειών ασφαλείας όσο και των εταιρειών εγκατάστασης με αρκετούς υπαλλήλους.
Το εταιρικό προφίλ μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Προσθήκη παρακολούθησης συναγερμών στις υπηρεσίες εγκατάστασης; Εγγραφή ξεχωριστής εταιρείας για το τμήμα εξυπηρέτησης; Κανένα πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, είναι διαθέσιμες τρεις διαμορφώσεις εφαρμογών, η εμφάνιση της εφαρμογής προσαρμόζεται αμέσως μόλις ο ιδιοκτήτης αλλάξει τον τύπο της εταιρείας από τις ρυθμίσεις.
Περισσότεροι ρόλοι εργαζομένων για ευέλικτο έλεγχο πρόσβασης. Ένας υπάλληλος με ρόλο “Επικεφαλής Εγκαταστατών” μπορεί να προσθέτει και να διαχειρίζεται λογαριασμούς εγκαταστάτη και να παρέχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις συστήματος, αλλά εντός των ορίων των δικαιωμάτων που ορίζονται για τον εταιρικό λογαριασμό.
Εάν είναι απαραίτητο, ο επικεφαλής των εγκαταστατών μπορεί να ενεργήσει ως απλός εγκαταστάτης και να αλλάξει τις ρυθμίσεις του συστήματος ασφαλείας χωρίς να χρειάζεται εναλλαγή μεταξύ ρόλων στην εφαρμογή.
Ο ρόλος ορίζεται κατά την προσθήκη ενός υπαλλήλου στο PRO Desktop και μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή.
Ο νέος ρόλος του Εγκαταστάτη έχει σχεδιαστεί για όσους εργάζονται επιτόπου: συνδέει το hub με το ΚΛΣ, διαμορφώνει τις συσκευές μέσω της εφαρμογής για κινητά και, στη συνέχεια, “συντηρεί” το σύστημα από απόσταση, εάν είναι απαραίτητο. Ένας εγκαταστάτης μπορεί να διαμορφώσει συσκευές και να προβάλλει αρχεία καταγραφής συμβάντων μόνο εκείνων των hub στα οποία η εταιρεία του έδωσε πρόσβαση. Η πρόσβαση ελέγχεται σε πραγματικό χρόνο.
Χρονικό όριο για πρόσβαση στις ρυθμίσεις συστήματος. Κατόπιν αιτήματος, ένας εγκαταστάτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις ρυθμίσεις του hub προσωρινά — για 1, 2, 4 ή 8 ώρες. Ο επικεφαλής των εγκαταστατών μπορεί επίσης να εκχωρήσει σε έναν συγκεκριμένο εγκαταστάτη μόνιμη πρόσβαση στις ρυθμίσεις μιας εγκατάστασης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο διαχειριστής του hub έχει τον τελικό έλεγχο της πρόσβασης στις ρυθμίσεις συστήματος. Οποιοσδήποτε λογαριασμός PRO λειτουργεί μόνο εντός των ορίων που έχει ορίσει ένας διαχειριστής.
Μόλις τελειώσει ο χρόνος, η πρόσβαση απενεργοποιείται και ο εγκαταστάτης δεν μπορεί πλέον να αλλάξει τις ρυθμίσεις του hub.
Λεπτομερές αρχείο καταγραφής συμβάντων αποθηκευμένο έως και 2 χρόνια. Το αρχείο καταγραφής συμβάντων PRO Desktop είναι ταυτόχρονα εργαλείο ελέγχου και πηγή δεδομένων για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Όλες οι ενέργειες των εγκαταστατών καταγράφονται και είναι διαθέσιμες για προβολή σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα σύνολο φίλτρων για γρήγορη αναζήτηση.
Το αρχείο καταγραφής συμβάντων του PRO Desktop είναι διαθέσιμο σε πραγματικό χρόνο και διαθέτει ένα σύνολο φίλτρων.
Πώς να λάβετε την ενημέρωση
Το PRO Desktop 3.2 για Windows και macOS είναι πλέον διαθέσιμο για λήψη.
Εάν έχετε εγκαταστήσει μια προηγούμενη έκδοση του PRO Desktop, η εφαρμογή θα σας προτρέψει αυτόματα για την ενημέρωσή της.
