Τεχνική υποστήριξη
Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης της ELS, απαρτίζεται από άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό με πολυετή εμπειρία, και είναι άμεσα διαθέσιμη να επιλύσει οποιοδήποτε πρόβλημα ή τεχνική απορία που μπορεί να προκύψει κατά την διάρκεια της εγκατάστασης.
Άμεση τεχνική υποστήριξη με σεβασμό στον συνεργάτη
Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας, παρέχουν τεχνική υποστήριξη με γρήγορο, ευγενικό και επαγγελματικό τρόπο σε όλα τα ζητήματα που αφορούν τα προϊόντα της εταιρίας πριν και μετά την πώληση. Παρέχουν οδηγίες μέσω τηλεφώνου για τον χειρισμό ή προγραμματισμό του συστήματος, ενώ όπου χρειάζεται, ο προγραμματισμός γίνεται απομακρυσμένα μέσω ειδικής εφαρμογής.
Ατομικά online σεμινάρια μέσω Skype:
Ακολουθώντας την τάση της εποχής που θέλει την online επικοινωνία μέσω internet να εξαπλώνεται όλο και περισσότερο προσφέρουμε σε όλους τους επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας τη δυνατότητα να γνωρίσουν τα προϊόντα μας από την άνεση και την ηρεμία του γραφείου τους! Όσο μακριά κι αν βρίσκεστε ή όσο επιβαρυμένο κι αν είναι το καθημερινό σας πρόγραμμα, ενημερωθείτε και μάθετε τα πάντα για τα συστήματα ασφαλείας της εταιρίας μας!
Μελέτη – σχεδίαση:
Η ELS έχοντας ως αρχή τον σεβασμό προς τους συνεργάτες της, χτίζει μία ασφαλή σχέση εμπιστοσύνης με σκοπό την απογείωση της επαγγελματικότητας και της δραστηριότητας του συνεργαζόμενου εγκαταστάτη.
Το νέο τμήμα μελέτης και σχεδίασης, μέσα από πολυετή τεχνογνωσία στο χώρο της υποστήριξης, δίνει λύσεις με απόλυτη εχεμύθεια στους συνεργάτες, σε απλές αλλά και σύνθετες εγκαταστάσεις.
Ο σχεδιασμός που σας προτείνουμε έχει άκρως συμβουλευτικό χαρακτήρα και αποσκοπεί στην σωστότερη υλοποίηση του έργου σας. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι ένα σχέδιο του χώρου και εμείς θα σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή ολοκληρωμένη υλοποίηση για να προτείνετε στον πελάτη σας.
Υποστήριξη μέσω Hands-on σεμιναρίων:
Στα πλαίσια της αναβαθμισμένης υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης της ELS ένα νέο και σπουδαίο κομμάτι που βελτιώσαμε είναι η hands-on εκπαίδευση όπου ο εγκαταστάτης μαθαίνει το εκάστοτε σύστημα σε πραγματικές συνθήκες.
Αντίθετα με τα παραδοσιακά σεμινάρια όπου οι εκπαιδευόμενοι απλώς παρακολουθούν και βλέπουν φωτογραφίες και videos, τώρα μπορούν πλέον να συμμετέχουν ενεργά με αποτέλεσμα να μαθαίνουν απευθείας το προϊόν και την εγκατάστασή του σε πραγματικό χρόνο.
